Overslaan naar content

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER.STER voor ORDER INTAKE - BETON NL

Op locatie
  • 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland
KLANTENDIENST & TRANSPORT DISPATCH

Functieomschrijving

Jaarlijks vervoeren we binnen Heidelberg Materials Benelux ongeveer 20 miljoen ton grondstoffen en producten. De logistieke dienstverlening aan onze klanten neemt dan ook een cruciale plaats in binnen onze entiteit. 

Voor onze centrale logistieke organisatie in Den Bosch zoeken we een 

Customer service Medewerker.ster voor Order Intake

Ready-Mix Concrete

 

Belangrijke taken/verantwoordelijkheden zijn:

  • Correcte en klantgerichte order aanname van telefonische bestellingen;
  • Update/Onderhouden van klant- en ordergegevens in SAP;
  • Samen met het Customer Service team de bereikbaarheid voor onze klanten garanderen;
  • De eerste fase van de planning van het transport waarborgen;
  • De klant adviseren over het juiste product en producten met toegevoegde waarde (VAP's);
  • Zorgdragen voor een goede relatie met de klant door betrouwbare dienstverlening (algehele logistieke doeltreffendheid).

Vereisten


Kennis en ervaring:

  • Ervaring op een klantenservice afdeling of op andere wijze klant georiënteerde werkervaring;
  • Affiniteit met betonactiviteiten en bouwmaterialen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring in oproepbehandeling.

Competenties:

  • Teamspeler die gericht is op samenwerken en ondersteunen;
  • Accuraat en efficiënt kunnen werken;
  • Communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
  • Klantvriendelijk, stressbestendig en oplossings- en resultaatgericht;
  • Kennis van applicaties zoals SAP en MS Office is een vereiste.

Opleiding:

Minimaal HAVO of MBO.

Aanvullend:

Flexibel qua werktijden. 


Ons aanbod:

  • Een uitdagende functie in een leuk team binnen een bedrijf dat onderdeel uitmaakt van een ambitieus internationaal concern. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een informele sfeer en collegialiteit. 
  • Wij bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Daarnaast vinden wij jouw groei ook belangrijk en daarom zal een opleidingsprogramma tevens onderdeel zijn van jouw inwerk- en ontwikkelingsprogramma.

Bij Heidelberg Materials dragen we al 150 jaar bij aan vooruitgang. Met meer dan 51.000 medewerkers in bijna 3.000 vestigingen in meer dan 50 landen zijn wij een van 's werelds grootste geïntegreerde fabrikanten van bouwmaterialen en -oplossingen met leidende marktposities in cement, aggregaten en stortklaar beton. Onze producten en diensten worden gebruikt bij de bouw van huizen, infrastructuur, commerciële en industriële faciliteiten.Centraal in onze acties staat onze verantwoordelijkheid voor het milieu. Wij zijn koploper op de weg naar koolstofneutraliteit en circulaire economie in de bouwmaterialenindustrie. Wij werken aan intelligente en duurzame bouwmaterialen en oplossingen voor de toekomst. We maken ook nieuwe mogelijkheden voor onze klanten mogelijk door digitalisering.

 

Heb je interesse?

Stuur je sollicitatie door op het knopje "SOLLICITEREN" hieronder te drukken!

Voor informatie over deze vacature kun je contact opnemen met :

Soraya Schilleman, Manager Customer Service Center RMC NLD, tel: 06-43617910 - email: soraya.schilleman@heidelbergcement.com

Maaike Demouge, HR Business Partner, tel: 06-43617747 - email: maaike.demouge@heidelbergcement.com 

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Op locatie
  • 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland
KLANTENDIENST & TRANSPORT DISPATCH

of

Apply with Indeed onbeschikbaar

U heeft gesolliciteerd op een van onze vacatures? Wat nu? 👇

Je hebt een vraag?

Je wilt meer weten over onze salarispakket en onze voordelen?